ISO 22016 es una norma internacional que establece directrices y requisitos para la gestión ambiental y el turismo sostenible en organizaciones que operan en la industria del turismo. Fue publicada en el año 2014 por la Organización Internacional de Normalización (ISO) y se aplica a cualquier organización que ofrezca servicios turísticos, incluyendo hoteles, agencias de viajes, aeropuertos, restaurantes y parques naturales.
La norma ISO 22016 se basa en los principios del desarrollo sostenible y la gestión ambiental, y establece los requisitos y directrices para la gestión de aspectos ambientales y sociales en la industria del turismo. Algunos de los aspectos que aborda la norma incluyen:
- La gestión de residuos y la reducción del consumo de energía y recursos naturales.
- La protección del patrimonio cultural y natural de la región.
- La promoción de la igualdad de género y el respeto a los derechos humanos en el turismo.
- La colaboración con las comunidades locales y la promoción de la economía local.
- La prevención de la explotación infantil y el turismo sexual.
La implementación de la norma ISO 22016 puede proporcionar una serie de beneficios para las organizaciones que operan en la industria del turismo, incluyendo:
- Mejora de la imagen corporativa y la reputación.
- Reducción de costos a través de la gestión eficiente de recursos y la reducción de residuos.
- Cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios relacionados con el turismo sostenible.
- Identificación de oportunidades para la innovación y la mejora continua.
- Aumento de la satisfacción del cliente al ofrecer servicios turísticos más sostenibles y responsables.
En conclusión, la norma ISO 22016 establece los requisitos y directrices para la gestión ambiental y el turismo sostenible en la industria del turismo, y su implementación puede proporcionar una serie de beneficios para las organizaciones que operan en este sector.
